- 23
- กรกฎาคม
ปี 2569 คือปีที่ "AI Agent ทำงานแทนคน" กลายเป็นสนามรบหลักของสองค่ายใหญ่ — ChatGPT Work ของ OpenAI และ Claude Cowork ของ Anthropic ทั้งคู่ไม่ใช่แชตบอต แต่เป็น Agent ที่ "ลงมือทำงานจริง" และส่งมอบชิ้นงานเสร็จ คำถามที่ทุกองค์กรถามคือ เลือกตัวไหนดี? บทความนี้เทียบให้ชัดทั้งฟีเจอร์ วิธีทำงาน แพ็กเกจ จุดแข็ง-จุดอ่อน และที่สำคัญที่สุด — องค์กรที่ใช้ระบบ ERP ควรวาง Agent ไว้ตรงไหนให้ปลอดภัย
สรุปบรรทัดเดียว: ChatGPT Work เด่นเรื่องฐานผู้ใช้มหาศาลและผลิตชิ้นงานออฟฟิศ (เอกสาร/สไลด์/สเปรดชีต) ส่วน Claude Cowork เด่นเรื่องทำงานกับไฟล์จริงบนเครื่อง รันสคริปต์ใน Sandbox และงานเชิงเทคนิค — เลือกตามงานหลักของทีม ไม่ใช่ตามชื่อแบรนด์
ทั้งสองตัวคืออะไร — ทบทวนสั้นๆ
Claude Cowork เปิดตัวก่อน โดย Anthropic ปล่อย Research Preview วันที่ 12 มกราคม 2569 (เริ่มบน macOS สำหรับ Max subscribers ก่อน) เป็น AI Agent ที่ทำงานบน Claude Desktop เข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์จริงบนเครื่อง สร้าง/แก้ไข/ลบไฟล์ได้ และรันสคริปต์ใน Sandbox VM ที่แยกจากระบบหลัก น่าสนใจว่าโค้ดส่วนใหญ่ของ Cowork เขียนโดย Claude Code เอง
ChatGPT Work ตามมาวันที่ 9 กรกฎาคม 2569 พร้อมโมเดล GPT-5.6 เป็น Agent ที่ทำงานยาวหลายชั่วโมง ดึง context ข้ามแอป/ไฟล์/workflow แล้วผลิตเอกสาร สเปรดชีต สไลด์ รายงาน และเว็บแอป พร้อมฟีเจอร์ Scheduled Tasks สำหรับงานตั้งเวลาทำซ้ำ อ่านรายละเอียดเต็มได้ที่ ChatGPT Work คืออะไร
จุดร่วมสำคัญ: ทั้งคู่คือ AI Agent ที่ "ลงมือทำ" ไม่ใช่แค่ "ตอบ" — เปลี่ยนจากการถาม-ตอบ มาเป็นการ "ฝากงานให้ทำจนเสร็จ" ความต่างจึงอยู่ที่ วิธีทำงาน และ ระบบนิเวศ มากกว่าตัวแนวคิด
ไทม์ไลน์การเปิดตัว
| วันที่ | เหตุการณ์ |
|---|---|
| 12 ม.ค. 2569 | Claude Cowork — Research Preview (Max, macOS) |
| 16 ม.ค. 2569 | Cowork ขยายไปยัง Pro subscribers |
| 23 ม.ค. 2569 | Cowork เปิดให้ Team และ Enterprise |
| 30 ม.ค. 2569 | Cowork ปล่อย 11 open-source plugins |
| 10 ก.พ. 2569 | Cowork เวอร์ชัน Windows |
| 9 ก.ค. 2569 | OpenAI เปิด ChatGPT Work + GPT-5.6 |
เทียบฟีเจอร์ตัวต่อตัว
| ประเด็น | ChatGPT Work | Claude Cowork |
|---|---|---|
| ค่าย / โมเดล | OpenAI / GPT-5.6 | Anthropic / ตระกูล Claude |
| ทำงานผ่าน | เว็บ + แอปมือถือ | Claude Desktop (macOS + Windows) |
| ทำงานยาวหลายชั่วโมง | ✅ แตกงานเป็นขั้นย่อย | ✅ Queue หลายงานพร้อมกัน |
| เข้าถึงไฟล์บนเครื่องจริง | ควบคุมเครื่อง + เบราว์เซอร์ในตัว | ✅ เข้าถึงโฟลเดอร์ที่เลือก อ่าน/เขียน/ลบไฟล์ |
| รันสคริปต์/โค้ด | ผ่าน computer control + ปลั๊กอิน | ✅ รันใน Sandbox VM แยกระบบ |
| งานตั้งเวลาอัตโนมัติ | ✅ Scheduled Tasks | คำสั่งถาวรข้ามเซสชัน (Global/Folder) |
| ระบบปลั๊กอิน | รองรับปลั๊กอิน | ✅ 11 open-source plugins |
| ผลลัพธ์เด่น | เอกสาร/สไลด์/สเปรดชีต/เว็บแอป | ไฟล์จริง (Excel มีสูตร/PPT มีชาร์ต)/งานเทคนิค |
จุดแข็ง–จุดอ่อนของแต่ละตัว
| จุดแข็ง | ข้อจำกัด | |
|---|---|---|
| ChatGPT Work | ฐานผู้ใช้ ChatGPT มหาศาล · ทำงานบนเว็บ/มือถือ ไม่ต้องลงแอป · Scheduled Tasks ครบ · ผลิตงานออฟฟิศคล่อง | ยังไม่รวมแพ็กเกจ Free/Go · เพิ่งเปิด ฟีเจอร์อาจทยอยมา |
| Claude Cowork | ทำงานกับไฟล์จริงบนเครื่องลึก · Sandbox VM ปลอดภัย · ปลั๊กอิน open-source · เหมาะงานเทคนิค/data | ต้องลง Claude Desktop · เดิมเน้น macOS ก่อน (Windows ตามมา) |
ควรเลือกตัวไหน?
ไม่มีคำตอบเดียวที่ถูกสำหรับทุกองค์กร — ให้เลือกจาก "งานหลัก" ของทีม:
- เลือก ChatGPT Work ถ้าทีมทำงานเอกสาร/สไลด์/รายงานเป็นหลัก มีผู้ใช้ ChatGPT อยู่แล้ว และอยากได้งานตั้งเวลาอัตโนมัติแบบไม่ต้องลงแอปเพิ่ม
- เลือก Claude Cowork ถ้างานต้องแตะไฟล์จริงบนเครื่องเยอะ ต้องรันสคริปต์/วิเคราะห์ข้อมูล หรือต้องการ Sandbox ที่แยกจากระบบหลักเพื่อความปลอดภัย
- ใช้ทั้งคู่ก็ได้ — หลายองค์กรเลือกเครื่องมือตามงาน ไม่ผูกกับค่ายเดียว เหมือนที่เราเคยเทียบไว้ใน ChatGPT vs Claude vs Gemini
คำเตือนด้านความปลอดภัย: ทั้งสองตัวเข้าถึงไฟล์ เบราว์เซอร์ และเครื่องได้ ยิ่งให้สิทธิ์มาก ยิ่งเสี่ยงถูก prompt injection ผ่านเว็บ/เอกสารที่มันไปอ่าน จนทำงานผิดหรือรั่วข้อมูล ควรจำกัดสิทธิ์ให้เหลือเท่าที่จำเป็น และแยกงานที่แตะข้อมูลลับออกมา อ่านเพิ่มที่ ความปลอดภัยของ AI Agent กับระบบธุรกิจ
วาง AI Agent ไว้ตรงไหนในองค์กรที่ใช้ ERP
ไม่ว่าจะเลือก ChatGPT Work หรือ Claude Cowork หลักการเดียวกัน: Agent = ผู้ช่วยผลิตงาน, ERP = แหล่งข้อมูลจริง ปล่อยให้ Agent ทำงานรอบนอก เช่น ร่างรายงานจากตัวเลขที่ export มา ทำสไลด์นำเสนอผู้บริหาร หรือสรุปเอกสาร แต่ตัวเลขบัญชี สต็อกพัสดุ และใบสั่งซื้อที่ต้อง audit ได้ ต้องอยู่ในระบบที่ควบคุมสิทธิ์และตรวจสอบย้อนหลังได้
แนวทางที่ปลอดภัย: ให้ Agent อ่าน "สำเนา/ไฟล์ export" ไม่ใช่ต่อตรงเข้าฐานข้อมูลหลัก และให้ระบบ ERP อย่าง Saeree ERP (ติดตั้งได้ทั้ง On-premise และ Cloud รองรับ 2FA + สิทธิ์ผู้ใช้ระดับละเอียด) ยังเป็นเจ้าของ "ความจริง" ขององค์กร
สำหรับ Saeree ERP ระบบ AI Assistant ยังอยู่ในช่วงพัฒนา (Training) — เรายังไม่เคลมว่ามี Agent ทำงานแทนคนในตัวสินค้า แต่จุดยืนของเราชัดเจนว่า AI ต้องต่อยอดจากข้อมูลที่ถูกต้อง ไม่ใช่มาแทนการควบคุมภายใน
สรุปตารางตัดสินใจ
| ถ้าคุณ... | แนะนำ |
|---|---|
| ทำเอกสาร/สไลด์/รายงานเยอะ มี ChatGPT อยู่แล้ว | ChatGPT Work |
| ต้องแตะไฟล์จริง รันสคริปต์ วิเคราะห์ข้อมูล | Claude Cowork |
| ต้องการ Sandbox แยกระบบเพื่อความปลอดภัย | Claude Cowork |
| อยากได้งานตั้งเวลาอัตโนมัติบนเว็บ/มือถือ | ChatGPT Work |
| เก็บข้อมูล record-of-truth ที่ต้อง audit | ระบบ ERP (ไม่ใช่ Agent ตัวไหน) |
"อย่าเลือก AI Agent ตามชื่อแบรนด์ — เลือกตามงานที่ทีมทำจริง แล้วเก็บ 'ความจริง' ขององค์กรไว้ในระบบที่คุณควบคุมได้ ไม่ว่าจะใช้ค่ายไหน"
- ทีมงาน Saeree ERP
แหล่งอ้างอิง
- OpenAI — ChatGPT for your most ambitious work (สืบค้น 23 ก.ค. 2569)
- Bloomberg — OpenAI Launches ChatGPT Work Agent
- SiliconANGLE — ChatGPT Work, an agentic tool for automating business workflows
- Anthropic — News (Claude Cowork)
สนใจระบบ ERP สำหรับองค์กรของคุณ?
ไม่ว่าจะใช้ AI Agent ค่ายไหน ให้ข้อมูลจริงขององค์กรอยู่ในระบบที่ควบคุมและตรวจสอบได้ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Saeree ERP ฟรี
ขอ Demo ฟรีโทร 02-347-7730 | sale@grandlinux.com
